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家居门店直播间如何保持超高人气?

2020-07-13 by 博天国际官网

  相信大家这段时间都已经接触了线上直播,甚至已经开设了自己的直播。不少人会发现自己的直播间人气比较弱,看着零散的几个人甚至打起了退堂鼓。那我们应该如何保持直播间较高的人气呢?
  
  一、流量入口
  
  直播间有多种流量入口,最为主要是的如下六种:
  
  01同城推荐
  
  同城推荐是直播平台一个很重要的算法,也是直播间重要的流量来源。同时,同城流量也是家居建材实体店较为精准的客户群体。为了获得更为精准的同城推荐流量,我们在直播的时候需要打开软件自动定位功。这样系统就能有效将同城流量导入直播间。
  
  02直播广场
  
  每个直播平台都有直播广场,用户在直播广场,可以选择自己喜欢的主播,然后进入直播间。进入直播间较前的排名,对于新手主播是比较困难。
  
  03直播瀑布流兴趣推荐
  
  不管是快手还是抖音,做好账号定位都是非常重要的,因为系统会根据账号的定位将账号推荐给对相关内容感兴趣的人员。直播时,系统会将我们账号推荐给相关用户。
  
  04抖音连麦
  
  抖音连麦可以有效将另一个主播的流量导入直播间。这时候直播画面会出现2个主播。这种方式相当于线下联盟,共享流量。连麦对象的最好的互补品类的,切勿与有竞争关系的主播连麦。
  
  05短视频流量
  
  直播间一个人气来源就是短视频推荐。我们在直播前1个小时需要发送短视频。如果短视频上了热门就会有不断的人气涌入。短视频需要与直播的内容有一定的关联性。
  
  06粉丝团
  
  每次开播,系统都会提醒粉丝团。在开播开始时,最好设置抽奖环节,专业有利于让粉丝团第一时间进入直播间,营造开局较为火热的局面。
  
  二、直播间气氛维护
  
  01用户入场
  
  用户进入直播间后,决定是否停留直播间的时间很短,往往就在3-5秒钟之间,也就是说主播需要在3-5秒之间将其留下。
  
  A、念粉丝名字表示欢迎,例如:欢迎xxx(账号/昵称)来到直播间,如果你认识这个粉丝或用户,则可以将账号或昵称改为其名字或尊称;
  
  B、讲述活动内容,例如:主播今天要发福利了;今天直播间将享受满5000减少1000元的优惠活动;
  
  C、主播发起抽奖活动或者发红包,主播可以告知5分钟后将发送红包或举行抽奖活动;
  
  D、选择性念一些粉丝发布的评论,主播助理可以协助找出一些互动性比较强评论,进而在直播间播报。
  
  02直播中热聊
  
  客户进入直播间一段时间后,就要开始与其进行热聊,使其在直播间获得荣誉感。
  
  A、回答活跃粉丝提问,线下能老客户带动新客户,直播间我们可以运用活跃粉丝带动其他比较沉闷的粉丝。这时主播助理需要与主播进行搭配,挑选、点名活跃粉丝,不过,需要把握一定的频率;
  
  B、对刷礼物、打赏、下单的粉丝进行感谢。主播需要关注粉丝的刷礼物、打赏、下单的情况,并随时表示感谢,要明确指出其名字;
  
  C、给榜单粉丝回馈,助理可以协助主播留意打赏榜,并给予一定的回馈,如宠粉款、榜单折扣、榜单优惠等;
  
  D、三分产品七分聊天,在直播的时候,主播需要清晰聊天的重要性,以聊天的方式进行产品讲解、活动宣导、卖点介绍等,正所谓“真正的销售是聊天”。
  
  03强力粘粉
  
  直播间要保持比较高的人气,粉丝是不能少的。为了有较高的粉丝量,我们需要思考一个问题:用户为什么要关注你并成为你的粉丝。我们通过分析粉丝行为,发现用户之所以愿意成为你的粉丝,主要出于两个原因:关注你,能学到一些东西,如装修知识、家具选购知识、家具材质知识等;关注你,能得到一些东西,例如:优惠力度、独家货源、特供款式等。
  
  在直播的时候,主播需要不断提醒新入直播间用户关注账号,加入粉丝团,同时,抛出利益。
  
  04直播控屏
  
  直播控屏是一个很好用的工具,它能及时清除不良评论,把控整个直播间氛围。
  
  05水军互动
  
  水军对氛围的营造具有重要的作用,水军能配合互动问答(问答需要提前拟定),水军能配合秒杀、限购、抢购等活动,水军能促进客户下单、水军能侧面反应产品的性价比。当直播人数少的时候,水军需分批进入直播间,另外,水军需要建立一个微信沟通群,保持良好的私下互动,促进水军工作的发挥。
  
  06主播与助理配合
  
  在前期,由于粉丝量比较少,主播一人就能搞定所有事情。当粉丝量达成一定程度时,需要一个助理配合主播,例如:准备道具、配合成交、提示流程等。
  
  三、直播连麦
  
  直播连麦是有效提升直播间人气及账号粉丝量的方式。如果能找到比较有名气、产品与我们不冲突的主播连麦,效果将会更好。
  
  连麦的主要流程如下:
  
  ①进行连麦,点击直播间下方的PK按钮,可选择随机PK或邀请好友;
  
  ②互相打招呼,两主播进行打招呼,营造良好的氛围;
  
  ③互相自我介绍,主播进行自我介绍,引起直播间用户的关注;
  
  ④设定PK主题,选择合适的PK主题,例如:花式介绍家具,装修知识大比拼等;
  
  ⑤设定奖惩规则,设定相应的奖惩规则;
  
  ⑥粉丝投票,让粉丝为PK进行投票,这过程中需要不断鼓励粉丝进行投票;
  
  ⑦结果呈现,兑现PK承诺。
  
  四、粉丝团运营
  
  粉丝还需要支付0.1元才能成为粉丝团。虽然这个钱非常的少,但是加深了粉丝对主播的依赖与忠诚。这类人群到店下单的概率会大大提升。
  
  我们可以通过粉丝团的特权,让更多的粉丝转为粉丝团,例如:只有粉丝团达到某种等级才能享受XXX元买沙发;只有粉丝团才可以免费量房或者享受XX服务;主播优先回应粉丝团问题并提供装修咨询服务。
  
  直播间保持较高的人气需要对直播前中后整个流程进行有效设计和实践,实现“开源节流”,从而使粉丝留存率大大提高,进而让直播间人气爆棚。

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